Tuesday, July 3, 2012

Pleno verano

El domingo llega mi visita y la semana que viene ya me voy, qué ganas tengo de salir de Shanghái y que me dé el fresco.
Iba a hacer tantas, pero tantas cosas este verano, y el caso es, que estoy supervaga. Mis días se reducen a jugar con mis mascotas, echar largas siestas sin mirar el reloj, ver películas en el sofá con Venus y hacer viajes a la nevera. A veces salgo de casa, pero ahí fuera hace mucho calor. Quedo con alguien, y por el camino me gasto una fortuna en un vestido de estos que vaya usted a saber cuándo me voy a poner. O ir al gimnasio; hacía meses que no lo pisaba. No estoy segura de que sirva para algo o para mucho ir al gimnasio, y aburrido es un rato. A ver, parece que se está más flexible, chirrían menos las articulaciones, pero ya me he dado cuenta –me ha costado- que no voy a ser nunca como las que salen en las revistas. Antes pensaba que igual sí, y que eso podía suceder yendo al gimnasio, pero no nos engañemos, eso es un cuento chino. O se nace top model o no se nace. Me leía las entrevistas: “¿Cuál es tu secreto?” “Yo bebo mucha agua y duermo bien”. Pues yo también bebo mucha agua y duermo, cómo duermo, como un lirón.
El otro día compré los vuelos internos para mis vacaciones chinas. Tal y como esperaba, fue un quebradero de cabeza. Por un lado, para comprar en internet hace falta una tarjeta con un código secreto, es una tarjeta que sólo algunos bancos te dan. Pensé en abrirme una cuenta en uno de esos bancos. Pero me dije, va, vamos a pagar con la visa y ya está. Pero la visa, tenía 30 euros de gastos. A parte de pagar en euros (los yuanes que cambié a euros, volverlos a cambiar a yuanes cuando más caros están). De todos modos el problema nº1 que tengo al comprar un vuelo chino es que no puedo escribir mi nombre tal y como aparece en el pasaporte, porque no hay web china que permita teclear 29 caracteres. He hecho mis truquis para comprar vuelos hasta ahora, como escribir la inicial de mi nombre y luego el apellido, o el nombre y  cortar el apellido. Pero esto es un problema cuando vas al aeropuerto. La persona que está en el checking me va a decir que el nombre del billete y del pasaporte no es el mismo. Entonces, te aparcan a un lado. Viene un policía, luego, viene otro más, y otro más. Al final, un corro de policías, y después de hacerte pasar mal rato, esperar media hora, te dejan subir al avión. Entonces, el otro día me dije, esto no me va a volver a pasar, me voy a la oficina de la aerolínea que me interese y que se apañen con mi nombre como puedan.
Juneyao airlines es la aerolínea que vuela a Hailar. La oficina está no demasiado lejos de mi casa, en las afueras del aeropuerto de Hongqiao, en unas calles desérticas, llenas de naves industriales. Cojo un taxi. La oficina no está en la dirección en la que la página web dice que está. En la misma calle, en otro número, hay un rótulo gigante de la aerolínea y detrás un solar vacío. Bien. Por suerte he cogido el teléfono de la aerolínea. Llama el taxista por mí. Increíble pero cierto: La telefonista de Juneyao airlines, no tiene la menor idea de dónde está la oficina física en Shanghái. El taxista se lo curra, empieza a preguntar por aquí y por allá. Al final, alguien le dice que se han mudado a no sé dónde. Unos 10 minutos después llegamos al edificio, un edificio fantasma. Un policía me guía por todas las plantas intentando encontrar la oficina. No hay nadie, ni una sola persona. Paso miedo. Unos quince minutos después de la gira por el edificio volvemos al primer piso, junto a la entrada, estaba ahí. ¿Y él no lo sabía? ¡Venga ya!
Se sorprenden de que alguien entre a su oficina. Ya sé, que la mayoría de la gente compra los vuelos en internet, pero una oficina abierta al público es para recibir, ¿o no? Bueno, ya estoy en ello. Cuando va a meter mi nombre en el ordenador, se encuentra con el mismo problema que yo. Llama al jefe. El jefe llama a otro jefe.”Pero a ver, ¿cuál es el nombre de verdad, el importante? ¿Todo esto no puede ser tu nombre?”. Al final, hacen lo mismo que hago yo, escriben la inicial del nombre, seguido, el apellido. Bueno, lo estoy consiguiendo. Saco la tarjeta china para pagar, con la que se puede pagar en todos los sitios. “Ay, ¿no tendrás metálico?”. ¡Cómo voy a llevar encima el dinero de cuatro vuelos! “Uy, pues es que no nos funciona bien el cacharro de cobrar con tarjeta, vete a Xuhui (a 40 min en taxi de allí) a pagar”. Le dije que, o me cobraba con tarjeta o me iba de vacaciones a cualquier otro sitio donde no volara esa aerolínea. “Bueno espera, ya lo intento”. Lo intenta, y a la primera me puede cobrar con tarjeta, ningún problema. Bien. Va a imprimir el justificante, abre dos cajones: “Se me han acabado los folios, no puedo imprimir”. ¡Venga ya! Pero qué oficina del demonio es esta. “Mira, hazlo como quieras, pero quiero saber el nombre de vuelo que he comprado, la hora a la que sale, y que ponga mi nombre y diga que he pagado”. “Espera, espera, voy a intentarlo”. Le pide un folio al que está al lado y me imprime el vuelo. Bien. Entonces le pido la factura, porque me hacen rebaja en los impuestos. “Uy, vas a tener que ir al aeropuerto de Hongqiao a  por ella”. Debe estar de broma. “Pero si está al lado” (10 minutos en taxi, más el follón que es entrar al aeropuerto). “Mira, no voy al aeropuerto de Hongqiao”. “Vale, entonces, la hago luego y te la mando por correo a casa”. “Estupendo”. Alguien se acerca y le dice que no haga eso. “Oye no, cuando vayas a Pudong a coger el vuelo pasa por nuestra oficina y que te hagan una”. Me apuesto lo que sea a que ese día en Pudong no me dan una factura.

7 comments:

  1. mira yprh, me has puesto tan nervioso que este año paso de hacer vacaciones. ya está.
    lo de 'no tengo folios', 'bueno, se lo pido al de al lado', es que ni en el colegio.

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    1. Lo siento, no era mi intención ponerle nervioso.

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  2. ¿existen tarjetas sin código secreto?

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    1. Es una tarjeta más secreta aún: la de comprar en internet. Hay que solicitarla aparte.

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  3. Yo quiero hacer un reflexión: si este es el servicio al cliente, la gente que sirve como azafatas, pilotos y demás personal?
    Pero mira lo positivo, te salió un taxista bueno.

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  4. jaja que profesionales!!
    No lleves a tu visita a tomar capuchino chino

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  5. jajajajaja, me temo que llevarás razón en la última frase...

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